Teslimat Şartları

KÜTÜKhouse.com e-ticaret sitesinde satışı sunulan ürün görselleri üzerinde Ücretsiz kargo ibaresi olmadığı sürece kargo alıcıya aittir. Tüm yurt içi ve yurt dışı için geçerlidir.

Özel üretim ürünler 20 iş günü içinde kargoya verilir.(Cumartesi- Pazar Hariç) Özel üretim ürünlerde iade kabul edilmez.

KÜTÜKhouse.com e-ticaret sitesinde satışı sunulan ürünler müşteri teslimatı sürecinde taşımada hasar almayacak şekilde paketlenir.

KÜTÜKhouse.com Ürünleri belirlenen  kargoya şubesine teslim etmeden önce ürün fotoğrafların  paketlenmiş şekilde çekilir ve ürün paketlenmesi  uygunluğu kontrol edilir.

KÜTÜKhouse.com e-ticaret sitesinden yapılan alışverişlerde ürünler belirlenen kargo firmasına teslim edilir, kargo firması ürünleri teslim aldığı andan itibaren tüm sorumluluk kargo şubesi ve müşteriye aittir. KÜTÜKhouse.com e-ticaret sitesi hiç bir şekilde sorumlu tutulmaz.

Kargo şubesine teslim edilen ürün veya ürünlerin takıp numaraları ilgili kargo sistemine düştüğü an müşterilerimiz ile Mail ve SMS yolu ile paylaşılmaktadır.

Kargo firmasına teslim edilen ürünlerde hasar oluşması durumunda KÜTÜKhouse.com e-ticaret firması yükümlü değildir.

Müşterilerimize ürün siparişi teslimatı esnasında hasarlı ürün tespiti yapıldığında kargo şubesine HASARLI ÜRÜN TUTANAĞI tutturmakla yükümlüdür, aksi takdirde uygulanabilecek hiç bir işlem uygulanmamakta olup KÜTÜKhouse.com e-ticaret firması sorumlu tutulamaz.

Müşteri veya kargo firması hasarlı ürünleri KÜTÜKhouse.com e-ticaret firmasına aktarıldığında ürün ekstra ücrete tabi tutulmaktadır.

İade sürecinde bulunan Hasarlı ürünlerin  kargo ücreti müşterilerimize aittir, aksi takdirde gönderilen ürünler veya ürünlerden KÜTÜKhouse.com e-ticaret sitesi sorumlu değildir.

Kargo sevkiyat  aşamasında   bulunan ürünler  müşteriye  teslim edilmeden iptal edilirse  ürün iadesi kabul edilir.  Eğer müşteri kargo aşamasında üründe KÜTÜKhouse.com e-ticaret sitesi  kaynaklı bir problem yaşadığı halede ürünü teslim  alıp 24 saat içinde  iade etmek istediğini bildirirse iade ret edilir ve  konu hakkında hukuki süreç  başlatılır.

KÜTÜKhouse.com e-ticaret sitesinden yapılan alışverişlerde kargo şubesini  belirlenen adrese teslimatı sırasında müşteriye ulaşamaması durumda haber kâğıdı bırakması zorunludur. Bırakılmaması durumunda tüm sorumluluk kargo firmasına ait olup KÜTÜKhouse.com e-ticaret firmasına sorumlu tutulamaz.

KÜTÜKhouse.com  e-ticaret sitesinden yapılan alışverişlerde  kargo firmaları 25 kg altındaki ürünleri kapınıza kadar teslim etmekte yükümlüdür, 25 kg üstü ürünler apartman girişinde müşteriye teslim edilmektedir.

Tüm ürünlerin teslimatı Türkiye’nin 81 iline kargo ile yapılmaktadır. Sadece kargo şirketlerinin ulaşım sağlayamadığı ilçelere teslimat yapılamamaktadır.